أسئلة شائعة حول باقات أوائل فودافون

  1. ما هي باقات أوائل فودافون ؟
    صممت باقات أوائل فودافون حصرياً لعملاء أوائل بنك قطر الوطني. وتتألف هذه الباقات من ثلاث فئات: Vodafone First Plus، وVodafone First وVodafone First Family.
     
    Vodafone First Plus Vodafone First Vodafone First Family*
    دقائق محلية لامحدودة دقائق محلية لامحدودة دقائق محلية لامحدودة
    إنترنت محلي لامحدود1 إنترنت محلي لامحدود2 إنترنت محلي لامحدود3
    إنترنت التجوال 100 جيجابايت إنترنت التجوال 50 جيجابايت إنترنت التجوال 10 جيجابايت
    500 دقيقة من المكالمات الدولية
    (250 دقيقة إضافية كل شهر لمدة 12 شهراً)**    		 100 دقيقة من المكالمات الدولية
    (100 دقيقة إضافية كل شهر لمدة 12 شهراً)**    		 100 دقيقة من المكالمات الدولية
    خدمة تجوال 200 دقيقة خدمة تجوال 100 دقيقة  
    خدمة ركن السيارات VIP خدمة ركن السيارات خدمة ركن السيارات
    200 أفيوس/ شهر 100 أفيوس/ شهر 50 أفيوس/ شهر
    10,000 أفيوس إضافية 5,000 أفيوس إضافية 2,500 أفيوس إضافية
    خدمة تجوال لامحدودة أثناء السفر*** خدمة تجوال لامحدودة أثناء السفر*** خدمة تجوال لامحدودة أثناء السفر***
    رقم مميز مجاني يصل الى 10,000 ر.ق رقم مميز مجاني يصل الى 5,500 ر.ق رقم مميز مجاني يصل الى 3,000 ر.ق
    ميزة تحديد سقف الفاتورة ميزة تحديد سقف الفاتورة ميزة تحديد سقف الفاتورة
    700 ر.ق 375 ر.ق 250 ر.ق

    * يمكن للعملاء المنتسبين لباقة فودافون أوائل بلاس أو فودافون أوائل إضافة خدمة Vodafone First Family.
    ** يحصل عملاء أوائل QNB على مكافأة إضافية في كل شهر خلال السنة الأولى من الاشتراك.
    *** سياسة الاستخدام العادل للتجوال الجوي هي 40 جيجابايت لكل رحلة. متوفرة على متن الرحلات الجوية عبر مشغلي Mobile Satellite - Aeromobile و OnAir

    1سياسة الاستخدام العادل:500 جيجابايت بسرعة 5G القصوى ثم تنخفض السرعة إلى 64 كيلوبت
    2سياسة الاستخدام العادل:200 جيجابايت بسر عة 5G القصوى ثم تنخفض السرعة إلى 15 ميجابت في الثانية حتى 300 جيجابايت.
    3سياسة الاستخدام العادل :5 جيجابايت بسرعة 5G القصوى ثم تنخفض السرعة إلى 10 ميجابت في الثانية حتى 450 جيجابايت.

  2. كيف لي أن أحصل على باقات أوائل فودافون ؟
    ليس عليك سوى إبراز بطاقة الائتمان أو السحب الخاصة بأوائل بنك قطر الوطني والتوقيع على نموذج الموافقة في أي من متاجر فودافون أو لدى أي وكيل بيع مباشر أو أمام مستشاري المبيعات التابعين لنا وهم سيهتمون بالباقي.

  3. هل يوجد تقييدات بالنسبة إلى الأهلية؟
    يجب أن تملك حساب أوائل ساري لدى بنك قطر الوطني لكي تتأهل وتستفيد من باقات أوائل فودافون.

  4. هل يوجد أي امتيازات غير مرتبطة بخدمات باقات الاتصلات؟
    نعم، خدمة ركن السيارات (الفاليه)، ونقاط أفيوس إضافية (نادي الامتياز التابع للخطوط الجوية القطرية)، ودقائق إضافية من المكالمات الدولية لمدة سنة واحدة، والمزيد غيرها. سوف تتمتع بكافة امتيازات فودافون التي تشمل خدمات خاصة و الاهتمام بالعملاء على مدار الساعة، وخدمة ركن السيارات في أبرز الوجهات في قطر.

  5. هل يمكنني الاشتراك في باقة فودافون فاميلي فقط؟
    يمكنك الاستفادة من باقة Vodafone First Family، ولكن أولاً عليك الاشتراك في Vodafone First Plus أو Vodafone First وبعد ذلك يجوز لك اضافة (ما يصل الى 3) في باقة Vodafone First Family.

  6. كيف أصبح من عملاء أوائل بنك قطر الوطني؟
    نرجو منك زيارة أحد فروع بنك قطر الوطني لكي تصبح من عملاء أوائل بنك قطر الوطني المصرفيين المميزين.

  7. ما هي البلدان التي يمكنني استخدام خطتي فيها؟
    يمكنك استخدام خطتك في أكثر من 155 بلداً، من أجل الإطلاع على قائمة البلدان يرجى زيارة الرابط الالكتروني التالي: https://www.vodafone.qa/en/services/roaming#passportpack

  8. هل يمكنني زيادة خدمات الباقة الإضافية على باقتي؟
    نعم، يمكنك زيادة أي من الخدمات الإضافية المتوفرة على مخصصات الباقة المشمولة في الأصل.

  9. إن صديقي ليس من عملاء أوائل بنك قطر الوطني، ولكن هل يمكنني أن أوصي به للحصول على باقة أوائل فودافون ؟
    باقات أوائل فودافون هي مخصصة لعملاء أوائل بنك قطر الوطني. لكي يحصل صديقك على الباقة، يجب أن يتجه الى أقرب فرع لبنك قطر الوطني وأن يفتح حساب أوائل بنك قطر الوطني.

  10. ما هو أفيوس؟ ومتى أحصل على نقاط إضافية بعملة أفيوس؟
    • أفيوس هي العملة الجديدة بدلاً من نادي امتياز الخطوط الجوية القطرية.
    • من أجل الحصول على نقاط إضافية بعملة أفيوس، يجب أن يشترك العميل في أي من باقات أوائل فودافون ومن ثم يُمنح النقاط الإضافية بعد أول فاتورة لمرة واحدة فقط.

  11. ماذا لو أردت نقل حسابي إلى بنك آخر؟ هل يمكنني متابعة اشتراكي في باقات أوائل فودافون ؟
    للاستمرار في الاستمتاع بباقات أوائل فودافون ، يجب عليك الاحتفاظ بحسابك في QNB أوائل.

  12. لدي حساب QNB أوائل، ولكنني أرغب في دفع ثمن باقة أوائل فودافون من حساب مصرفي آخر؟ هل يمكنني ذلك؟
    نعم، يمكنك الدفع مقابل باقات أوائل فودافون من حساب مصرفي آخر.