تواصل معنا
أننا ندرك أهمية أن تكون وسائل الاتصال متاحة وفعّالة، نقدم لك خيارات متعددة للتواصل معنا طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة.
8007111
97477007111 +
المحادثة عبر الانترنت
تطبيق My Vodafone يقدم كل ما تحتاجه في متناول يديك للبقاء على اتصال!
- احصل الآن على شريحة إلكترونية فورية باستخدام التحقق المدعوم بالذكاء الأصطناعي عندما تطلب رقم من فودافون من خلال تطبيق My Vodafone. لا حاجة للتسجيل.
- قم بإدارة حسابك في أي وقت ومن أي مكان. إنه سريع وسهل.
- اختر رقمك الجديد وقم بتفعيل باقتك.
- تحميل فوري للشريحة الإلكترونية eSIM للارقام الجديدة. اضغط هنا لمعرفة المزيد.
- احصل على شريحتك في غضون ساعتين مع التوصيل السريع للمنازل.
- تتبع استخدام البيانات والائتمان والمكالمات ومزايا الرسائل القصيرة.
- إدارة الإضافات الخاصة بك وحد الفاتورة والعروض.
- احصل على عروض حصرية عبر الإنترنت لمزيد من البيانات والدقائق.
- ابق على اطلاع دائم بفواتير هاتفك المحمول/ الثابت وقم بإجراء عمليات دفع خالية من المتاعب عبر بطاقات الائتمان والخصم المحفوظة وكذلك عبر Apple Pay.
- اشحن وادفع فاتورة رقمك الخاص أو حتى عائلتك وأصدقائك.
- احصل على الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من لبيب، روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي أو من خلال خدمة العملاء
- رفع وتتبع الشكاوى الخاصة بك.
- عرض البريدك الوارد المخصص؟
- شراء جهازك المفضل، والحصول عليه في نفس اليوم مجاناً وتتبع طلبك في الوقت الفعلي.
- إرْشاد - قم بإعداد دفع الفواتير التلقائية من خلال تطبيق My Vodafone، باستخدام بطاقتك الائتمانية وقل وداعًا لإنذارات الدفع الشهرية.
وسائل التواصل الاجتماعي:
سنبذل قصارى جهدنا لحل مشكلتك بمجرد أن تتواصل معنا. إن لم تكن راضياً عن طريقتنا في حل مشكلتك، يمكنك أن تطلب التواصل مع المدير.
نسعى لحل أغلب المشكلات بشكل سريع وفوري ولكن هناك بعض المشكلات المعقدة قد تتطلب مزيداً من الوقت. في حال لم تكن راضياً عن التقدم في حل مشكلتك، يمكنك أن تطلب التواصل مع هيئة تنظيم الاتصالات.
فودافون قطر هي شركة تزويد خدمات اتصالات مرخصة ومنظّمة من قبل هيئة تنظيم الاتصالات وفقاً لأحكام قانون الاتصالات رقم 34 لعام 2006 والإطار التنظيمي المطبق.
إذا لم تتم معالجة مشكلتك خلال 30 يوماً من تاريخ اتصالك بنا يمكنك الاتصال بهيئة تنظيم الاتصالات عبر consumervoice@cra.gov.qa أو الاتصال بـ 103 من داخل قطر أو 97444069938+ من خارج قطر (لا يوجد خط أرضي).
معلومات اكثر
بدء أو إيقاف الخدمة
حدد خطة واختر أكواد التنشيط / التعطيل.
اختفاء الرصيد
هل انتهى رصيدك بسرعة كبيرة؟
مكالمات ورسائل الاحتيال
تعرف على كيفية حماية جهازك معنا.
أسعار مسبقة الدفع
وفر ما يصل إلى 95٪ عن المستوى القياسي خارج الحزمة مع معدل البيانات الذكية الجديد الخاص بنا.
أسعار الدفع الآجل
تعرف على المزيد حول "معدل البيانات الذكية" الجديد الذي يوفر وفورات تصل إلى 95٪ عن معدل البيانات خارج الحزمة القياسية هنا.
Bill Manager
مع Bill Manager، لن تتعرض أبداً لصدمات الفواتير الناتجة عن استخدام الانترنت والتجوال.
أجهزة الخدمة الذاتية
أصبح دفع الفواتير وإعادة الشحن أسهل من خلال أجهزة الخدمة الذاتية الجديدة لدينا!
تحويل الرصيد
الآن يمكنك تحويل رصيد إلى أصدقائك وأفراد عائلتك لإبقائهم دائماً على تواصل!
خدمة مطراش 2
تعرف على كيفية حماية جهازك معنا.
ركن التطبيقات
اكتشاف أفضل التطبيقات لجهازك.
هيئة تنظيم الاتصالات
فودافون قطر، هي شركة تزويد خدمات اتصالات مرخصة ومنظّمة من قبل هيئة تنظيم الاتصالات وفقاً لأحكام قانون الاتصالات رقم 34 لعام 2006 والإطار التنظيمي المطبق
إذا لم تتم معالجة مشكلتك خلال 30 يوماً من تاريخ اتصالك بنايمكنك الاتصالبهيئة تنظيم الاتصالات عبر consumervoice@cra.gov.qa,أو الاتصال بـ103 من داخل قطر أو 97444069938+ من خارج قطر (لا يوجد خط أرضي).