التجوال مع باقات Red

هل تتضمن باقتي مزايا التجوال؟

يرجى التحقق أدناه من الخدمة التي تحتاج استخدامها أثناء التجوال ومزايا باقتك:
 

 
باقاتRed (اشتراك شهري)
Red 250 Red 350 Red Yalla Red Me Red Unlimited Red VIP
Global Data 15 جيجابايت يمكن استخدامها محلياً وعالمياً 30 جيجابايت يمكن استخدامها محلياً وعالمياً غير شاملة. يرجى تفعيل باقة التجوال لاستخدام إنترنت التجوال 120 جيجابايت يمكن استخدامها محلياً وعالمياً غير محدودة. غير محدودة.
مكالمات التجوال (الواردة)   غير شاملة 60 دقيقة     غير شاملة 100 دقيقة 300 دقيقة غير محدودة
رسائل التجوال   غير شاملة. يرجى تفعيل باقة التجوال لاستخدام الرسائل النصية أثناء التجوال. تأكد من أن حد فاتورتك هو 105 ر.ق أو أكثر
مكالمات التجوال (الصادرة الى فودافون قطر)  غير شاملة غير محدودة
الإنترنت على متن الطائرة غير شاملة

ما هي Global Data؟

Global Data هي خدمة لعملاء Vodafone Red تتيح لك استخدام البيانات المحلية في باقتك الحالية أثناء التجوال عبر شبكة فودافون العالمية في عشرين دولة بدون رسوم إضافية. تطبق سياسة الاستخدام العادل.

أين يمكنني استخدام Global Data الموجودة في باقتي؟

يمكن استخدام بيانات التجوال في باقات Red محلياَ وعالمياَ أثناء التجوال في البلدان العشرين التالية:
  1. ألبانيا
  2. استراليا
  3. جمهورية التشيك
  4. مصر
  5. ألمانيا
  6. غانا
  7. اليونان
  8. المجر
  9. الهند
  10. أيرلندا
  11. إيطاليا
  12. مالطا
  13. هولندا
  14. نيوزيلندا
  15. البرتغال
  16. رومانيا
  17. جنوب أفريقيا ضد
  18. أسبانيا
  19. تركيا
  20. المملكة المتحدة

من هو المؤهل للحصول على Global Data؟

جميع العملاء الذين لديهم باقات Red

ما هي تكلفة Global Data؟

لا توجد رسوم إضافية ، فهي تقدم مجاناً فقط لعملاء Red. أنت تدفع فقط رسوم باقتك الحالية. على سبيل المثال، إذا كنت تدفع 350 ر.ق لـ Red 350 وتذهب إلى إحدى دول شبكة فودافون العالمية (المملكة المتحدة مثلاً)، يمكنك الاستمرار في استهلاك رصيد البيانات المحلي الخاص بك في المملكة المتحدة كاستخدامه في قطر.

هل يجب علي اختيار شبكة محددة في هذه البلدان؟

لا ، تماماً مثل باقة تجوال فودافون ، ستتمكن من استخدام البيانات Global Data على أي شبكة أثناء التجوال في البلدان العشرين المذكورة أعلاه. للحصول على أفضل تجربة يمكنك اختيار شبكة فودافون.

هل تعمل Global Data أيضاَ على باقات الإنترنت الإضافية التي أستخدمها؟

لا ، البيانات العالمية مؤهلة فقط لمزايا البيانات المدرجة في باقتك.

ماذا يحدث إذا نفدت البيانات؟

في حالة نفاد البيانات أثناء التجوال ، ستحسب رسوم خارج الباقة وفقاً للتعرفة الدولية لهذه البلدان. و لكن نظراً لأنك عميل Red ، فإن Bill Manager سيضمن لك دفع أفضل الأسعار. بمجرد أن تنفق 100 ر.ق، سيمنحك Bill Manager واحد جيجابايت إضافي من بيانات التجوال بالإضافة إلى 100 دقيقة مكالمات تجوال بدون رسوم إضافية.

لضمان حصولك على أقصى استفادة من Bill Manager ، يرجى التحقق من تعيين حد الفاتورة على 100 ر.ق. يمكنك تغيير حد الفاتورة في أي وقت من خلال تطبيق My Vodafone أو الاتصال على # 161 *

يمكنك أيضاً الحصول على مزايا التجوال عند تفعيل باقة تجوال فودافون عن طريق الاتصال على #110*110* مقابل 100 ر.ق / أسبوع.

هل يمكنني استخدام دقائق مكالماتي الصوتية أيضاً أثناء التجوال في إحدى دول Global Data؟

لا، يمكنك فقط استخدام البيانات المحلية الموجودة في باقتك أثناء التجوال في 20 دولة. إذا كنت ترغب في استخدام مكالمة صوتية، فعليك تفعيل باقة تجوال فودافون و التأكد انه حد الفاتورة هو 105 ر.ق او اكثر.

لدي باقة تجوال فودافون وأنا أتجول في دولة من دول Global Data العشرون، ما هي البيانات الذي سيتم استخدامها أولاً؟

إذا كنت قد اشتركت في باقة تجوال فودافون، فسيتم استخدامها أولاً. على سبيل المثال، سيتم استهلاك 1 جيجابايت في باقة تجوال فودافون قبل 15 جيجابايت الموجودة في Red 250

هل سأتلقى إشعارات بشأن استهلاك Global Data مثل إشعارات البيانات المحلية الخاصة بي؟

نعم ، ستتلقى إشعارات مثل إشعارات البيانات المحلية.

كيف اضبط حد الفاتورة الخاص بي؟

يمكنك تعديل حد الفاتورة الخاص بك من خلال تطبيق My Vodafone أو قائمة الخدمة الذاتية #100*. تجدون الخطوات في الرابط التالي Vodafone Qatar | Bill Limit | vodafone.qa